來(lái)源:行業(yè)新聞 熱門(mén):電子高清顯示屏 發(fā)布時(shí)間:2021-06-03 11:28:44 點(diǎn)擊數(shù):
近年來(lái),無(wú)論是百度等云盤(pán),還是騰訊、愛(ài)奇藝、優(yōu)酷等視頻,都開(kāi)始提供一些更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),比如說(shuō):去廣告、快速下載、藍(lán)光等個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容,吸引了一部分追求品質(zhì)消費(fèi)的消費(fèi)者,開(kāi)始主動(dòng)為曾經(jīng)的“免費(fèi)”而付費(fèi)。
我們可以很清晰的看到這些商業(yè)場(chǎng)景背后的運(yùn)用模式:很多消費(fèi)者都是從*初的免費(fèi)體驗(yàn)開(kāi)始,企業(yè)通過(guò)幾年時(shí)間的培育使用習(xí)慣,以及教育消費(fèi)者的技能和理念,從而在獲得免費(fèi)的服務(wù)和體驗(yàn)基礎(chǔ)上,再根據(jù)用戶的需求進(jìn)行服務(wù)的差異化定義和打造,比如說(shuō)獨(dú)享、專(zhuān)享的服務(wù)內(nèi)容和體驗(yàn)。從而成功“誘惑”一部分追求更多服務(wù)、更好體驗(yàn)的用戶,主動(dòng)成為付費(fèi)會(huì)員。
而這對(duì)于當(dāng)前,眾多正在積極探索商業(yè)模式創(chuàng)新和變革的LED屏企來(lái)說(shuō),有又怎樣的啟示呢?可以看到,在這些成功收費(fèi)的視頻網(wǎng)站和云服務(wù)商背后,其商業(yè)邏輯很簡(jiǎn)單,那*是通過(guò)“個(gè)性化、差異化”的服務(wù)和體驗(yàn),獲得用戶的認(rèn)可和信賴(lài)。在這一過(guò)程中,真正打動(dòng)用戶主動(dòng)付費(fèi)、買(mǎi)單的不是“價(jià)格便宜”,而是“提供的服務(wù)有價(jià)值、有品質(zhì)”。
而對(duì)LED屏企來(lái)說(shuō),所有差異化承載體都體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)之上,產(chǎn)品是否能夠吸引客戶,服務(wù)能否滿足客戶需求,是決定客戶*終選擇與否的直接因素。但也要清楚一點(diǎn):在LED顯示屏行業(yè)內(nèi),各種相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律法規(guī)尚未完善,抄襲和模仿泛濫的背景下,即使是差異化產(chǎn)品,被復(fù)制也是十分容易的,因此必須是產(chǎn)品硬件、軟件,以及服務(wù)、品牌等各方面都具有自己的不可替代性才能牢牢抓住客戶的心。
當(dāng)前,很多屏企越來(lái)越注重軟實(shí)力的優(yōu)化和創(chuàng)新,比如說(shuō)控制系統(tǒng)領(lǐng)域內(nèi),針對(duì)商顯市場(chǎng)的“*銷(xiāo)售廣告推送平臺(tái)”,針對(duì)個(gè)性化市場(chǎng)的“VR互動(dòng)系統(tǒng)”,以及適用于高安全、高科技領(lǐng)域的“云平臺(tái)顯示系統(tǒng)”,從服務(wù)方面也有“三公里范圍服務(wù)”等等,通過(guò)這種差異化服務(wù)方式,實(shí)現(xiàn)將客戶變用戶,并將用戶變成粉絲和終身用戶,來(lái)牢牢守住自己的市場(chǎng)。
在這一過(guò)程中,LED屏企*大的考驗(yàn),*是如何將產(chǎn)品銷(xiāo)售力轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩舴?wù)力,這不只是要組建專(zhuān)業(yè)化的設(shè)計(jì)、安裝、施工等專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍和體系,更重要的是推動(dòng)整個(gè)LED顯示屏產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等各環(huán)節(jié)員工的工作思維和理念的全面轉(zhuǎn)向。徹底拋棄過(guò)去那種“一錘子買(mǎi)賣(mài)”的方式,保持實(shí)時(shí)與用戶聯(lián)系,激活并教育、*客戶需求。
然而,說(shuō)起來(lái)容易、做起來(lái)難,面對(duì)當(dāng)前需求提升、多變的終端市場(chǎng),LED屏企的差異化、個(gè)性化發(fā)展之路,更需要多方面努力,力爭(zhēng)從產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)都具有不可復(fù)制性,才能贏得更多用戶和市場(chǎng)的認(rèn)可,才能取得更為穩(wěn)定的市場(chǎng)份額和行業(yè)地位。
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